Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 21 février 2026
1. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Flexboard et ses clients concernant les ventes effectuées sur www.flexboard.ch.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
En passant une commande sur Flexboard.ch, vous confirmez être majeur et que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité qui y est associée.
2. PRODUITS ET SERVICES
Flexboard propose des écrans d’affichage. Chaque produit est décrit avec précision sur le site. Nous nous efforçons de décrire précisément nos produits d’occasion et d’indiquer toutes les caractéristiques et tous les défauts connus.
Flexboard se réserve le droit de modifier, supprimer ou corriger à tout moment toute information présente sur le site, notamment les descriptions des produits, les prix, les promotions et la disponibilité. Les images et les couleurs peuvent différer de la réalité selon votre appareil ou écran.
3. PRIX ET MODES DE PAIEMENT
- Les prix sont affichés dans la devise locale dans la plupart des cas. Les éventuels frais de douane et droits d’importation sont calculés lors du processus de commande en fonction de la destination de livraison.
- Modes de paiement acceptés : voir les options disponibles lors du paiement.
- Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction de la zone géographique.
Les prix et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux qui seront facturés. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour et à régler tous les montants dus.
4. COMMANDES
Les commandes sont confirmées après validation du paiement et un e-mail de confirmation est envoyé. Flexboard se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour un motif légitime, notamment en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité du produit ou d’informations client incorrectes.
Flexboard se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons justifiées (problèmes de stock, informations incorrectes, etc.).
5. LIVRAISON
Les produits sont généralement expédiés dans le monde entier, sous réserve des limitations géographiques indiquées lors du processus de commande.
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours. Flexboard se réserve le droit de dépasser ces délais en cas de circonstances exceptionnelles ou imprévues.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Flexboard n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les procédures douanières.
La propriété et les risques liés aux produits sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception, uniquement si le produit n’a pas été déballé. Dès que l’emballage du produit a été ouvert, le droit de rétractation est perdu.
7. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Tous les produits bénéficient d’une garantie d’un an contre les défauts de fabrication.
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse info@flexboard.ch en précisant le problème et en joignant des photos si nécessaire.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une mauvaise manipulation ou une modification du produit.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Dommages esthétiques (rayures, bosses, etc.).
- Dommages résultant de l’utilisation du produit. Les conditions de stockage et la mise en service du produit sont considérées comme faisant partie de son utilisation.
- Dommages dus à l’usure normale, à une mauvaise manipulation, à une utilisation inappropriée ou à des circonstances extérieures telles que les dommages naturels, l’humidité, les chutes ou les chocs.
- Dommages causés par des accidents, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou un contact avec des liquides.
- Dommages résultant d’une utilisation du produit en dehors des usages autorisés ou prévus décrits dans les fiches techniques du produit.
- Numéro de série retiré ou rendu illisible.
- Appareil ouvert.
En cas de retour dans le cadre de la garantie, les frais d’expédition sont à la charge du client.
Si nous déterminons que le produit est défectueux et que la garantie s’applique, nous prenons en charge les frais d’expédition pour le retour du produit réparé ou remplacé.
Si un retour est accepté sans qu’un défaut ne soit constaté et que l’emballage a été ouvert, Flexboard se réserve le droit de facturer des frais de remise en stock pouvant aller jusqu’à 15 % du prix d’achat.
LES PRODUITS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET FLEXBOARD NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT RÉPONDRA À VOS ATTENTES. FLEXBOARD NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, DE LA PERTE DE DONNÉES, DE PERTES FINANCIÈRES OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE CONSÉCUTIF LIÉ À L’UTILISATION DU PRODUIT.
8. SUPPORT
Flexboard fournit uniquement le matériel avec un logiciel partenaire (DAKboard, LLC, 134 Feldspar Dr., Syracuse, NY 13219, États-Unis) préinstallé. Le support logiciel est fourni exclusivement par le partenaire logiciel. Le support est disponible sur le site du partenaire : www.dakboard.com.
Flexboard reste disponible pour le support lié au matériel.
9. MISES À JOUR LOGICIELLES ET DÉPANNAGE
Flexboard ne fournit aucune mise à jour logicielle ni assistance à distance pour le logiciel intégré à ses produits. Ce logiciel est développé et géré par DAKboard, un fournisseur tiers indépendant.
Toute demande de mise à jour, d’assistance ou de dépannage doit être adressée directement à DAKboard via ses canaux officiels de support. Flexboard n’a pas accès au système logiciel, notamment à distance, et ne peut pas intervenir dans son fonctionnement ou sa gestion.
10. DÉPENDANCE À UN LOGICIEL TIERS ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Flexboard.ch fournit ses produits avec le logiciel DAKboard préinstallé. Vous reconnaissez que DAKboard est un logiciel tiers indépendant et que Flexboard n’exerce aucun contrôle sur son fonctionnement, ses mises à jour ou sa disponibilité future.
Flexboard ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité, de modification substantielle, de suspension, de fermeture, de faillite ou de tout autre événement affectant DAKboard ou son service.
En cas de modification importante du logiciel, d’absence de support ou d’arrêt définitif de DAKboard, Flexboard ne peut garantir la continuité, le fonctionnement ou la compatibilité de ses produits avec le logiciel.
Vous acceptez que l’achat et l’utilisation des produits Flexboard s’effectuent en connaissance de cette dépendance. Flexboard n’est pas responsable des pertes, dommages ou désagréments résultant de l’impossibilité d’utiliser DAKboard.
Flexboard ne pourra être tenu responsable des coûts liés à la recherche de solutions logicielles alternatives, à l’adaptation ou à la mise à jour du produit visant à compenser une modification ou une interruption du logiciel DAKboard.
11. SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ
Flexboard fournit uniquement le matériel et décline toute responsabilité concernant les failles de sécurité, piratages ou problèmes de sécurité liés à l’utilisation des produits Flexboard ou du logiciel DAKboard.
En achetant un produit Flexboard, l’utilisateur reconnaît que toute vulnérabilité ou tout incident de sécurité relève de la responsabilité de tiers et échappe au contrôle de Flexboard en raison de la nature matérielle du produit.
Pour toute information complémentaire ou question concernant le logiciel, veuillez contacter directement DAKboard. Flexboard n’assume aucune responsabilité pour les problèmes causés par l’intégration de logiciels tiers.
12. RESPONSABILITÉ
Flexboard ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Flexboard de toute responsabilité concernant toute réclamation résultant de votre utilisation des produits ou de votre violation des présentes CGV.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos produits, y compris les logiciels, appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L’achat de nos produits ne confère aucun droit de propriété intellectuelle.
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14. À PROPOS DE FLEXBOARD
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15. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour traiter les commandes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
16. OFFRES PROMOTIONNELLES NON CUMULABLES
Les codes promotionnels, remises ou offres spéciales proposés par Flexboard.ch ne sont pas cumulables. Un seul code ou avantage peut être appliqué par commande.
Flexboard se réserve le droit d’annuler toute commande ne respectant pas cette règle.
17. RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Zurich sont exclusivement compétents.
18. MODIFICATION DES CGV
Flexboard se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.
Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes CGV. La poursuite de l’utilisation du site après toute modification vaut acceptation des CGV mises à jour.